Trabajo en Aeropuertos

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Antes de entrar de lleno en la materia que nos ocupa en este caso, debemos tener muy claro que un aeropuerto no es simplemente una infraestructura que alberga la operativa de compañías aéreas para trasladar pasajeros y carga de un punto geográfico a otro. En realidad, debemos aludir al término “ciudad aeroportuaria” para dar una justificación más amplia al objeto de este artículo.

En un aeropuerto confluyen una serie de actividades económicas pertenecientes al sector terciario que requieren de personal formado en distintas áreas. Así pues, no estamos tratando sólo de definir cuáles son los puestos de trabajo más demandados en un aeropuerto, sino más bien cómo se organiza a nivel humano y qué profesiones tienen cabida en un aeropuerto; ya sea trabajando para compañías aéreas, empresas auxiliares, empresas de handling, empresas de seguridad, compañías proveedoras de servicios de navegación aérea, etc.

Por tanto, las distintas áreas que componen la estructura organizativa de un gestor aeroportuario se podrían resumir en:

• Calidad y Servicios Aeroportuarios.
• Área de Gestión Ambiental.
• Jurídico.
• Operaciones Aeroportuarias.
• Seguridad.
• Ingeniería y Mantenimiento.
• Tecnologías, Información y Comunicaciones.
• Económico-administrativa.
• Recursos Humanos.
• Comercial.

Dentro de estas áreas, como en cualquier otra empresa, serán necesarios perfiles universitarios o no que tengan conocimientos especializados y suficientes. Lo ideal sería una formación en gestión empresarial aeroportuaria y en su defecto las genéricas Administración y Dirección de Empresas, Economía, Derecho, Turismo y los diferentes grados técnicos existentes. Una buena especialización procedente de un postgrado también sería adecuada.

Cada uno de estos departamentos o áreas contará con diferentes niveles jerárquicos. Cuanto más abajo en la escala jerárquica, los conocimientos deberán ser más técnicos. Cuanto más arriba en la escala, más de organización o gestión. Pongamos como ejemplos los siguientes puestos de trabajo a desempeñar en un aeropuerto:

• Coordinador del Centro de Operaciones.
• Coordinador de programación de vuelos.
• Director de operaciones.
• Responsable de Seguridad.
• Responsable de Servicio al Cliente.
• Técnico de Control de Fauna y Medioambiente.
• Coordinador de Mantenimiento Aeroportuario.
• Coordinador de Servicios de Extinción de Incendios.
• Técnico Comercial y de Marketing.
• Coordinador de Obras.
• Técnico de Mantenimiento Aeroportuario.
• Coordinador de Procesos H-24.
• Técnico de Gestión de Slots.

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