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Modalidad

E-learning

Duración

50h.

Sesiones

En directo

Campus virtual

Abierto 24/7

Acompañamiento

al estudiante

Curso de Explotación Comercial en Aeropuertos

mATRICÚLATE
Curso de 50 horas. Comprender los factores básicos que afectan al rendimiento de los ingresos no aeronáuticos en un aeropuerto.

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El Curso
Competencias
Empleabilidad
Características
MATRÍCULA

Descripción del programa

El Curso de Explotación Comercial en Aeropuertos prepara al alumno para comprender los factores básicos que afectan al rendimiento de los Ingresos No Aeronáuticos en un Aeropuerto, cuáles son las variables económicas detrás de estos, su importancia para el desarrollo de los aeropuertos y las medidas comparables de la industria en sus distintos aspectos.

Para ello se estudiarán materias tales como las necesidades y expectativas del cliente, la conducta del consumidor, los diversos tipos de ingresos no aeronáuticos, la importancia de estos ingresos para el desarrollo del Aeropuerto, la satisfacción del cliente, la comparación con la industria internacional en diversas regiones del mundo, las mejores prácticas, etc.

Competencias

Al finalizar el curso, el alumno será capaz de:

  • Comprender la importancia estratégica de los ingresos no aeronáuticos en el modelo de negocio aeroportuario.
  • Identificar y analizar las principales fuentes de ingresos comerciales en un aeropuerto: retail, food & beverage, parking, alquiler de espacios, publicidad, entre otros.
  • Aplicar conceptos de comportamiento del consumidor y gestión de la experiencia del cliente en el entorno aeroportuario.
  • Desarrollar estrategias para maximizar la explotación comercial, adaptándose a las necesidades y expectativas de los pasajeros y usuarios.
  • Comparar modelos y prácticas comerciales de aeropuertos en distintas regiones del mundo y extraer mejores prácticas.
  • Evaluar el impacto de los ingresos comerciales en la rentabilidad y el desarrollo de los aeropuertos.
  • Utilizar herramientas de medición de la satisfacción del cliente y desempeño comercial para la toma de decisiones.

Empleabilidad

Este curso brinda al alumno las herramientas necesarias para desempeñarse profesionalmente en áreas como:

  • Departamentos de explotación comercial y desarrollo de negocio en aeropuertos.
  • Empresas concesionarias y operadores comerciales dentro del entorno aeroportuario.
  • Consultorías especializadas en estrategia y optimización de ingresos no aeronáuticos.
  • Áreas de marketing, retail y gestión de espacios comerciales en aeropuertos y terminales de transporte.
  • Proveedores de servicios y marcas interesadas en operar dentro de aeropuertos.
  • Organismos públicos y privados vinculados a la gestión y regulación de aeropuertos.

El programa está orientado a potenciar la carrera de profesionales que busquen especializarse en la generación de valor y rentabilidad a través de los ingresos comerciales en aeropuertos, un área clave para la sostenibilidad y el crecimiento del sector.

Características

  • Campus académico ITAérea: acceso las 24 horas del día.
  • Sesiones en directo con los docentes por Zoom.
  • Exámenes para valorar el aprendizaje del alumno.
  • Tutor personal durante la realización del curso.
  • Título Acreditativo a la finalización del curso.

Profesionales de la gestión aeroportuaria y aeronaútica

Docentes

Presidente de honor de ITAérea

Javier Gándara

Director General de easyJet para el Sur de Europa

Fernando Echegaray

Chief International Officer en Groupe ADP (Conferencia extraordinaria)

María José Cuenda

Directora General Comercial e Inmobiliaria en AENA

Ignacio Castejón

Chief Financial Officer, AENA.

Ana Salazar

Directora de la División de Sostenibilidad de AENA

Luís José Cañón

Director de Innovación y Experiencia de Pasajero en AENA

Marta Abardía

Directora de Servicios Comerciales en AENA

Ignacio Biosca

Director de Datos (CDO) y Mercado Aeronáutico en AENA

Thibaud Morand

General Manager Europe & South Pacific at LATAM Airlines

Richard Clark

Consejero Delegado de Air Europa

Solicita información

    INSTITUTO TÉCNICO DE FORMACIÓN Y CONSULTORIA AÉREA, S.L. “ITAÉREA” es una empresa, cuya actividad principal es OTRA EDUCACIÓN-FORMACIÓN ESPECIALIZADA y es titular del Sitio Web www.itaerea.es (en adelante, el Sitio Web), con domicilio en Avenida Juan de Borbón 79, 30110 Murcia y CIF nº B-73694895 (en adelante, “la empresa”).

    La empresa le garantiza la protección de todos los datos de carácter personal que proporcione el Usuario en el Sitio Web y, en cumplimiento de lo dispuesto en Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, en adelante RGPD, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y restante normativa de aplicación, le informa que:

    a) El usuario cuyos datos figuran en el presente Formulario, consiente de forma expresa a la empresa, el tratamiento de sus datos personales con objeto de gestionar los servicios, así como la autorización a la comunicación con aquellas entidades respecto de las cuales la empresa, tuviera concertado contrato de prestación y promoción de servicios.

    b) Todos los datos de carácter personal facilitados a la empresa serán tratados por ésta, de acuerdo con el RGPD y quedarán incorporados en el Registro de Actividad de Tratamiento PÁGINA WEB, creado y mantenido bajo la responsabilidad de la empresa.

    c) En la recogida y el tratamiento de los datos de carácter personal se han adoptado las medidas de seguridad adecuadas para evitar la pérdida, el acceso no autorizado o la manipulación de los mismos, de acuerdo con lo establecido en el RGPD.

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    e) La empresa no empleará en ningún caso los datos de carácter personal que usted ponga a su disposición para prestar servicios a terceros distintos a los referidos en el apartado a) del presente documento o, en su caso, para lograr una utilidad propia.

    f) El Usuario puede, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, supresión o “Derecho al Olvido”, portabilidad así como limitación del tratamiento, sobre sus datos personales así como el de revocación del consentimiento para la empresa a cualquiera de las finalidades antes señaladas, enviando a la empresa carta debidamente firmada a nuestra dirección postal Carril de La Condesa, 58 “Torrre Proconsa” oficina 605-30010- Murcia, España o bien al correo juridico@itaerea.es, donde consten claramente los datos de contacto, a la cual deberá acompañarse fotocopia de su DNI/NIF o documento que acredite su identidad.

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