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Modalidad

E-learning

Duración

20h.

Sesiones

En directo

Campus virtual

Abierto 24/7

Acompañamiento

al estudiante

Curso de Gestión de Crisis y Manejo de Contingencias en Seguridad Aeroportuaria

Curso de 20 horas. Tipos de crisis, procedimientos de actuación, planes de contingencia/ emergencia, normativa, comité de respuesta, etc.

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Descripción del programa

Uno de nuestros cursos de seguridad aeronáutica cuyo objetivo general es promover un desarrollo seguro y eficiente del transporte aéreo.

Las crisis vienen acompañadas de pánico y confusión, produciéndose una alteración del proceso normal de decisión. La necesidad de dar una respuesta adecuada a estas situaciones conlleva la necesidad de estar prevenidos porque no sabe nunca cuándo, dónde, cómo y porqué se producirá la emergencia. Y puesto que en cualquier parte del aeropuerto o de sus instalaciones y servicios puede ocurrir la emergencia, hay que estar preparado para hacer frente a la misma con la mayor eficacia.

El temario del curso se desglosa, entre otros, en los siguientes contenidos: tipos de crisis, organización de la crisis, procedimientos de colaboración, formación y revisión, actuaciones durante el evento, necesidades del pasajero, elaboración de los planes de Contingencia/Emergencia etc.

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Competencias

Al finalizar el curso, el alumno será capaz de:

Identificar los diferentes tipos de crisis y contingencias que pueden afectar a la seguridad aeroportuaria y al transporte aéreo.
Comprender la estructura organizativa y los procedimientos de gestión de crisis en el entorno aeroportuario.
Elaborar y aplicar Planes de Contingencia y Planes de Emergencia específicos para aeropuertos.
Coordinar de forma efectiva a los equipos de respuesta y servicios de emergencia en situaciones críticas.
Desarrollar habilidades para la toma de decisiones bajo presión y en entornos de alta incertidumbre.
Integrar los principios de atención al pasajero y manejo de la comunicación durante una crisis.
Aplicar procedimientos de colaboración entre organismos y empresas implicadas en la gestión de la emergencia.
Diseñar programas de formación y simulacros de crisis para garantizar la preparación y respuesta eficaz de todo el personal.

Empleabilidad

Este curso capacita al alumno para desempeñarse profesionalmente en:

Departamentos de seguridad y gestión de crisis en aeropuertos y aeródromos.
Compañías aéreas y empresas de servicios aeroportuarios, en áreas de gestión de emergencias y contingencias.
Servicios de emergencias aeroportuarias y equipos de respuesta rápida.
Consultorías especializadas en planes de seguridad, contingencia y gestión de riesgos aeroportuarios.
Organismos públicos y autoridades aeronáuticas responsables de la supervisión y control de la seguridad operacional.
Programas de formación y capacitación en gestión de crisis para personal aeroportuario y aeronáutico.

El curso ofrece al alumno las competencias necesarias para liderar y coordinar situaciones de crisis y emergencias en el entorno aeroportuario, garantizando la seguridad, la continuidad operativa y la protección de pasajeros, tripulaciones e infraestructuras.

Características

Campus académico ITAérea: acceso las 24 horas del día.
Sesiones en directo con los docentes por Zoom.
Exámenes para valorar el aprendizaje del alumno.
Tutor personal durante la realización del curso.
Título Acreditativo a la finalización del curso.

Profesionales de la gestión aeroportuaria y aeronaútica

Docentes

Presidente de honor de ITAérea

Javier Gándara

Director General de easyJet para el Sur de Europa

Fernando Echegaray

Chief International Officer en Groupe ADP (Conferencia extraordinaria)

María José Cuenda

Directora General Comercial e Inmobiliaria en AENA

Ignacio Castejón

Chief Financial Officer, AENA.

Ana Salazar

Directora de la División de Sostenibilidad de AENA

Luís José Cañón

Director de Innovación y Experiencia de Pasajero en AENA

Marta Abardía

Directora de Servicios Comerciales en AENA

Ignacio Biosca

Director de Datos (CDO) y Mercado Aeronáutico en AENA

Thibaud Morand

General Manager Europe & South Pacific at LATAM Airlines

Richard Clark

Consejero Delegado de Air Europa

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